随着智能技术的发展,呼叫中心系统是企业与客户之间的纽带;也是对营销和宣传的渠道;也是对很多的企业电子营销获得客户和增加收益的途径。
企业想要长远地发展就需要不断加强业务拓展,传统的业务拓展模式不仅费时、费力,而且效率低下。而电话营销想要提高效率的方式之一是选择呼叫中心系统。
电销服务型企业常见遇到的三大问题
掘客云商全链路呼叫中心
多方式高效触达客户,助力营销快速转化
云呼中心
400余条全国线路库,支持PC端、手机端、固话端、原有手机卡呼叫等多种外呼方式,支持点对点智能回拨接听,嵌入智能坐席匹配功能。
7大功能全面护航,线索流转快速流畅
1、多模式接入
支持固话、手机、SIP线路、自有线路等多种呼叫模式,灵活接入,并提供400余条线路库支持。
1、电脑+耳麦
电脑上安装客户端
通话质量依赖电脑和网络
2、直线电话
只需人手一部直线电话,就可以经由电信公共电话网(PSTN)进行通话
通话质量稳定
3、IP 话机
成本相对较低
通话质量稳定
2、一键拨号
免人工拨号,电脑一键拨号,自动呼出,支持点对点智能回拨接听,外呼效率高。
3、外呼弹屏
外呼挂断后自动弹出客户跟进页面,快速记录通话情况。
4、自动录音
自动录音,每日理单回顾录音,及早发现问题,优化沟通质量。
5、降低高频封号
设置呼叫频次,降低手机因高频呼出被封号的机率。
6、防投诉保护
自动检测敏感号码,主动警示,降低因投诉被封号的机率。
7、软电话条
管理员可以对所有坐席进行监听、保持、转接、咨询、转调查、转验证、转菜单。